Por un lado me ha escrito la FNAC...
"Buenas tardes,
Acabo de leer contestación de mail de HEWLETT PACKARD, me contestaron el viernes por la tarde y me confirman que no pueden recuperarte el disco duro defectuoso, bajo este mail tienes la contestación del departamento de hp.
Siento no poder ayudarte
Un saludo
Javier (Servicio Postventa Fnac Plaza de España Zaragoza)"
Por otro, HP...
"Buenos dias,
No se puede recuperar el disco duro ni los datos ademas, se avisa de :
Asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos los datos que desea conservar en soportes de almacenamiento externos (disquete, cinta, CD, etc) Durante el proceso de reparación, es posible que deban sobrescribirse los datos y los programas de la unidad de disco duro de su ordenador portátil y que se cargue sólo el software instalado de fábrica estándar.
HP no se responsabiliza de la copia de seguridad y/o la recuperación de sus datos personales.
Gracias y un saludo,
Vanessa Montes
Hp Partner Entry "
Y aquí el mail que escribió la FNAC...
"Buenas tardes,
Tenemos un cliente al que le habéis sustituído el disco duro de su portátil HP PAVILION DV2033 EA con nº serie : xxxxx tramitado con nº de transporte xxxx, y dicho cliente solicita su disco duro defectuoso para poder recuperar algún dato, le hemos comentado que al habérselo cambiado por uno nuevo os quedáis en prenda el estropeado, pero nos reclama la posibilidad de que le envíen el defectuoso. Os ruego nos confirméis si existe alguna solución
. Un saludo Javier"
RECOMENDACIÓN ZARAGOZANDO: Si teneis un portátil en garantía ANTES de llevarlo al FNAC si lo habeis comprado allí SACAR TODOS VUESTROS DATOS porque ya habéis visto que HP no te lo devuelve... en casos como este es cuando una se siente insignificante en un mundo tan grande...